Yolda yaşanan her arıza aynı müdahaleyi gerektirmez. Arızanın belirtileri ve bulunduğunuz yer öğrenilerek hizmet kapsamı değerlendirilir.
Yerinde çözülemeyen veya sürüşe devam edilmesi sakıncalı durumlarda araç taşıma seçeneği görüşülür. Akü, lastik ve diğer yerinde müdahalelerin sunulup sunulmadığını talep sırasında teyit edin.
Trafik akışından uzak, güvenli bir konumda bekleyin. Acil tehlike ya da yaralanma varsa yol yardım talebinden önce acil hizmetlere başvurun.